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Billing and Financial Assistance

Insurance

The HSC Pediatric Center accepts many insurance plans, including most managed care plans. If you have questions about your insurance, please call 202-832-4400 and ask to speak with the Business Office.

Patients should verify with their insurance if an authorization and/or referral is necessary to access services at The HSC Pediatric Center. If required by insurance, patients will need the authorization and/or referral before their scheduled appointment. Below is a list of health plans accepted by The HSC Pediatric Center:

  • Aetna
  • Amerigroup
  • AmeriHealth Caritas District of Columbia
  • Blue Cross Blue Shield
  • District of Columbia Medicaid
  • Health Services for Children with Special Needs, Inc. (HSCSN)
  • Kaiser Permanente
  • Maryland Medicaid
  • MedStar Family Choice DC
  • TRICARE
  • Trusted Health Plan
  • UnitedHealthcare
  • Virginia Medicaid (inpatient only)

Pay My Bill

The HSC Pediatric Center accepts most insurance plans and Medicaid, as well as private payments. We also provide care to our patients and families regardless of their ability to pay. If a patient does not have insurance, we can help get coverage or financial support.

We offer payment options by phone or mail, and can accept cash, checks, money orders or Visa and Mastercard credit cards.

  • Pay your bill by phone: For this payment option, speak with our patient accounting representatives Monday through Friday, 8am to 4pm ET by calling 202-832-4400.
  • Pay your bill by mail: Checks or money orders should be addressed to The HSC Pediatric Center and mailed to the address stated on the bill. Please include the account number or the guarantor number on your check or money order.

Financial Assistance

The HSC Pediatric Center offers a financial assistance program to persons that have health care needs and are not able to pay for health care services. Patients are encouraged to communicate with the hospital’s admissions staff or business office if they do not have health care benefits or qualify for government programs that would cover the cost of medically necessary services. If you think you may be eligible for financial assistance, application forms are available at the registration areas or you may download it below. Eligibility for assistance is based upon income and resource verification.

How the Process Works

If you cannot pay for all or part of your care from our hospital, you may be able to get free or lower cost services. We treat all patients needing care no matter what they are able to pay.

When you become a patient, we ask if you have any health insurance. We will not charge you more for hospital services than we charge people with health insurance. The hospital will:

  1. Give you information about our financial assistance policy, or
  2. Offer you help with a counselor who will help you with the application.

Services provided by physicians or other providers may not be covered by the hospital’s financial assistance policy. You can call 202-832-4400 if you have questions.

How We Review Your Application

The hospital will look at your ability to pay for care. We look at your income and family size. You may receive free or lower costs of care if:

  1. Your income or your family’s total income is low for the area where you live, or
  2. Your income falls below the federal poverty level if you had to pay for the full cost of your hospital care, minus any health insurance payments.

NOTE: If you are able to get financial help, we will tell you how much you can get. If you are not able to get financial help, we will tell you why not.

How to Apply for Financial Help

  1. Fill out a Financial Assistance Application Form
  2. Give us all of your information to help us understand your financial situation.
  3. Turn in the Financial Assistance Application Form to The HSC Pediatric Center’s Business Office. NOTE: The hospital must screen patients for Medicaid before giving financial help.

More Information

  1. You can get free hardcopies of our Financial Assistance Policy and Financial Assistance Application Form. 
    • In person at The HSC Pediatric Center’s business office (1731 Bunker Hill Road, NE, Washington, DC 20017).
    • By mail by calling 202-635-6544 to request a printed copy.
  2. Patient accounting staff, in our business office, are available if you need help completing the form and are also available to answer questions about our financial assistance policy at 202-832-4400. You can also call 1-877-715-0110 if you need help in another language.

Download a summary of our Financial Assistance Policy [PDF - 269 KB]

Programa de asistencia financiera

Seguro

El Centro Pediátrico HSC acepta varios planes de seguro, incluyendo  la mayoría de los planes de cuidado administrado. Si usted tiene preguntas acerca de su seguro, por favor llame al 202-832-4400 y pida hablar con la oficina de negocios.

Los pacientes deben confirmar con su seguro si una autorización y/o referido es necesario para obtener servicios en el Centro Pediátrico HSC. Si es requerido por el seguro, los pacientes necesitará la autorización y/o referido previa a su cita programada. Abajo se encuentra una lista de los planes aceptados por el Centro Pediátrico HSC:

  • Aetna
  • Amerigroup
  • AmeriHealth Caritas District of Columbia
  • Blue Cross Blue Shield
  • District of Columbia Medicaid
  • Health Services for Children with Special Needs, Inc. (HSCSN)
  • Kaiser Permanente
  • Maryland Medicaid
  • MedStar Family Choice DC
  • TRICARE
  • Trusted Health Plan
  • UnitedHealthcare
  • Virginia Medicaid (solo para pacientes ingresados)

Pagar mi cuenta

El Centro Pediátrico HSC acepta Medicaid y la mayoría de los planes de seguro, tanto como los pagos privados. Además, brindamos atención a nuestros pacientes y familias sin tener en cuenta su capacidad de pagar.  Si un paciente no tiene seguro, lo podemos ayudar a obtener cobertura o apoyo financiero.

Ofrecemos la opción de pagar por teléfono o correo.  Aceptamos el dinero en efectivo, los cheques, giros postales y tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

  • Pagar su cuenta por teléfono: Para esta opción hable con nuestro representante de contaduría entresemana desde las 8am hasta las 4pm ET llamando al 202-832-4400.
  • Pagar su cuenta por correo: Los cheques o giros postales deben ser dirigidos al Centro Pediátrico HSC y enviados a la dirección indicada en la factura. Por favor incluya en su cheque o giro postal el número de la cuenta o del garante.

Asistencia Financiera

El Centro Pediátrico HSC les ofrece un programa de ayuda financiera a las personas con necesidades médicas que no pueden pagar los servicios de atención médica. Los pacientes son alentados a comunicarse con el personal de ingresos o de la oficina de negocios si no tienen beneficios de atención médica o si no califican para programas del gobierno que pagarían los servicios medicamente necesarios. Si usted piensa que puede ser elegible para asistencia financiera, los formularios están disponibles en las áreas de inscripción o los puede descargar abajo. La elegibilidad está basada en su ingreso y la verificación de sus recursos.

Cómo Funciona el Proceso

Si usted no puede pagar parte o la cantidad total de sus servicios en nuestro hospital, es posible recibir estos servicios gratis o a precio reducido. Tratamos a todos los pacientes que necesitan atención sin tener en cuenta su capacidad de pagar.

Cuando usted se convierte en paciente, nosotros le preguntamos si tiene seguro medico. A usted no le cobraremos mas por los servicios que a las personas que tienen seguro.

El hospital:

  1. Le dará información acerca de nuestras reglas para asistencia financiera, o
  2. Le ofreceremos un consejero para ayudarlo con el formulario.

Es posible que los servicios brindados por los doctores u otros proveedores no sean cubiertos según las reglas de asistencia financiera del hospital. Usted puede llamar al 202-832-4400 si tiene preguntas.

Cómo Analizamos Su Solicitud

El hospital tomará en cuenta su capacidad de pagar. Hacemos un análisis de su ingreso y el total de personas en su familia. Es posible que reciba servicio gratis o a precio reducido si:

  1. Su ingreso o el ingreso total de su familia es poco considerando el área en que usted vive, o
  2. Su ingreso estaría por debajo del nivel federal de pobreza si tuviera que pagar el costo total de su atención médica, menos cualquier pago del seguro.  

NOTE: Si usted fuera elegible para recibir ayuda financiera nosotros le diríamos la cantidad que podría recibir. Si no fuera elegible le diríamos la razón.

Cómo Solicitar Asistencia Financiera

  1. Llene un Formulario Para Asistencia Financiera
  2. Incluya toda su información para ayudarnos a comprender la situación de sus finanzas.
  3. Remita el Formulario Para Asistencia Financiera a la oficina de negocios del Centro Pediátrico HSC. NOTE: El hospital tiene que pasar a los pacientes por el tamiz de Medicaid antes de ofrecer cualquier ayuda financiera.

Mas Información

1. Usted puede recibir copias gratis de nuestras Política de Asistencia Financiera y Formulario Para Asistencia Financiera.

  • En persona en la Oficina de Negocios del Centro Pediátrico HSC (1731 Bunker Hill Road, NE, Washington, DC 20017).
  • Por correo llamando al 202-635-6544 para pedir una copia impresa.

2. Nuestro personal de contaduría, en la oficina de negocios, está disponible si usted necesita ayuda para llenar el formulario. Además, está disponible para contestar cualquier pregunta acerca de nuestra política de ayuda financiera al 202-832-4400. Puede llamar también al 1-877-715-0110 si necesita ayuda en otro idioma.

Haga clic aquí para descargar un resumen de nuestra Política de Asistencia Financiera [PDF - 281 KB].